Confidentialité

Informations mises à jour le 14 octobre 2026.

Responsable du traitement

Lydie Vial, rue Auguste Fabre, La Poudrerie, 13250 Saint-Chamas. Contact pour vos droits : lydievial.mtc@gmail.com.

Réservation et acceptation des CGV

Un cookie de session nécessaire permet de vérifier l’acceptation des CGV et de sécuriser les formulaires. L’accès à l’agenda est autorisé pendant deux heures après acceptation. Ce cookie est distinct des cookies statistiques et n’est pas soumis à leur acceptation.

L’acceptation est enregistrée avec une référence aléatoire, sa date, la version des CGV et l’empreinte du document. Aucun nom, courriel, adresse IP ni contenu de formulaire Itiaki n’est enregistré dans ce registre. La référence ne permet pas, à elle seule, d’identifier l’auteur d’une réservation Itiaki. Ce registre sert à documenter le parcours et à gérer les contestations, sur la base de l’intérêt légitime de la praticienne à conserver les éléments nécessaires à la défense de ses droits. Les éléments sont conservés pendant cinq ans au maximum, sauf nécessité liée à un litige.

Demandes de rétractation

Les coordonnées et informations fournies dans le formulaire de rétractation servent à identifier le contrat, recevoir la demande et la traiter. Ce traitement répond aux obligations légales de la praticienne. La demande et son accusé de réception peuvent être conservés pendant cinq ans pour documenter leur traitement et les éventuels litiges. Aucun détail médical ne doit être indiqué dans ce formulaire.

Contact et réservation sur Itiaki

Les informations du formulaire de contact servent à répondre à votre demande. Les échanges sans suite sont conservés au maximum trois ans après le dernier contact, sous réserve des obligations de conservation applicables. Les données nécessaires à une réservation, à son paiement et à son suivi sont collectées dans l’agenda Itiaki et traitées selon les informations disponibles sur cette plateforme. La présente page ne décrit pas la gestion des dossiers de suivi au cabinet.

Statistiques et cookies

Avec votre accord, Google Analytics et un outil de statistiques du site mesurent les pages vues, les sections visibles, le défilement et certains clics. Ces mesures portent sur la navigation ; elles ne permettent pas de confirmer une réservation dans Itiaki. L’outil du site conserve des compteurs agrégés sans nom, adresse IP, identifiant individuel ni contenu des formulaires. Google Analytics est un service de Google et peut traiter des données techniques conformément à sa propre politique, notamment dans des pays hors de l’Union européenne selon les mécanismes qu’il met en œuvre.

Vous pouvez accepter ou refuser les statistiques et changer votre choix avec le bouton « Choix des cookies ». Le refus n’empêche ni la consultation du site ni la réservation. Votre préférence est conservée dans votre navigateur jusqu’à sa modification ou à l’effacement des données du site. Les données traitées par Google Analytics sont conservées selon les paramètres du service. Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Google pour connaître ses traitements et les moyens de contrôle disponibles.

Destinataires et droits

Les demandes reçues sur ce site sont accessibles à Lydie Vial et aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement et la maintenance, dans la limite de leurs missions. Selon la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer aux traitements fondés sur un intérêt légitime ou demander la portabilité des données concernées. Adressez votre demande à lydievial.mtc@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.